개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음 목적에 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

• 신비서 이용자 식별 및 텔레그램을 통한 서비스 제공
• 이용자가 요청한 일정 관리, 정보 검색 및 업무 지원
• 서비스 오류 확인, 안정성 개선 및 이용자 문의 대응
• 부정 이용 방지 및 서비스 운영상 필요한 안내

2. 처리하는 개인정보 항목

이용자가 메시지에 개인정보 또는 민감한 정보를 직접 입력하는 경우 해당 정보가 함께 처리될 수 있습니다. 서비스 이용에 불필요한 개인정보나 금융정보, 비밀번호 등 중요 정보는 입력하지 마시기 바랍니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

회사는 개인정보를 수집·이용 목적 달성 시까지 보유하며, 텔레그램 사용자 ID와 메시지의 보유기간은 수집일로부터 1년입니다. 다만, 이용자가 삭제를 요청하거나 서비스 이용을 종료한 경우에는 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 파기합니다.

관계 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 별도로 분리하여 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 특별한 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다.

신비서는 텔레그램 플랫폼을 통해 제공되므로 이용자가 텔레그램에 제공한 정보의 처리는 텔레그램의 정책이 적용될 수 있습니다. 자세한 내용은 Telegram 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전

현재 회사가 신비서 운영을 위하여 개인정보 처리를 별도로 위탁하거나 직접 국외로 이전하는 사항은 없습니다. 향후 위탁 또는 국외 이전이 발생하는 경우 관련 법령에 따라 본 처리방침에 수탁자, 업무 내용, 이전 국가 및 보유기간 등을 공개하고 필요한 절차를 이행합니다.

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

• 파기 절차: 보유기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 확인하여 지체 없이 파기합니다.
• 파기 방법: 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 안전하게 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 아래 이메일로 요청하면 본인 확인 후 관계 법령에서 정한 기간 안에 처리합니다.

• 개인정보 관련 문의: ailovedodam@gmail.com

8. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

• 개인정보 접근 권한의 최소화 및 접근 통제
• 전송 구간 암호화 등 개인정보 보호를 위한 기술적 조치
• 개인정보 취급 내역 점검 및 내부 관리

9. 자동 수집 장치 및 웹사이트 접속 정보

본 브랜드 웹사이트는 쿠키 또는 별도의 웹 분석 도구를 사용하지 않습니다. 다만, 정적 웹사이트 제공 과정에서 호스팅 사업자의 시스템에 IP 주소, 접속 시각, 브라우저 정보 등의 접속 로그가 생성될 수 있습니다.

10. AI 기반 처리에 관한 안내

신비서는 Hermes Agent 기반 시스템을 이용해 이용자의 메시지를 분석하고 답변 또는 업무 수행 결과를 생성합니다. AI가 생성한 결과는 부정확할 수 있으므로 중요한 의사결정 전에는 내용을 직접 확인해야 합니다. 처리 결과에 대한 문의 또는 검토가 필요한 경우 회사 이메일로 요청할 수 있습니다.

11. 개인정보 보호 책임 및 문의

• 담당 부서: 신비서 운영팀
• 운영 주체: 도담기업자문주식회사
• 이메일: ailovedodam@gmail.com

개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(국번 없이 118) 또는 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972) 등에 문의할 수 있습니다.

12. 개인정보 처리방침의 변경

본 처리방침은 시행일부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 시행 최소 7일 전 웹사이트를 통해 안내하며, 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 최소 30일 전에 안내합니다.